Refund policy

מדיניות החזרה והחזר כספי

עודכן לאחרונה: פברואר 2025

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

אנו ב-Sally Baby עושים כמיטב יכולתנו לספק לכם מוצרים באיכות גבוהה. עם זאת, במקרה והמוצר הגיע פגום, ניתן להחזירו בהתאם לתנאים הבאים:

1. תנאי החזרה 1.1. ניתן להחזיר מוצרים רק במקרה של פגם משמעותי שנמצא עם קבלת המשלוח. 1.2. על המוצר להיות מוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש ובתוך פרק זמן סביר מקבלת ההזמנה. 1.3. ההחזרה תתבצע לאחר בדיקת המוצר ואישור צוות השירות שלנו.

2. תהליך ההחזרה 2.1. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך המייל sallybaby.skh@gmail.com או בטלפון 04-674-9059 / 052-651-6058 ולהגיש בקשה להחזרה. 2.2. הלקוח אחראי על שליחת המוצר בחזרה, אלא אם כן נקבע אחרת על ידי צוות השירות.

3. החזר כספי 3.1. במקרה של אישור ההחזרה, ההחזר הכספי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי תוך מספר ימי עסקים. 3.2. לא יבוצעו החזרים כספיים על עלויות המשלוח.

על ידי ביצוע רכישה באתר, אתם מאשרים כי קראתם והסכמתם למדיניות זו.