תקנון האתר ותנאי שימוש – סאלי בייבי

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר סאלי בייבי (להלן: "האתר"), המופעל על ידי סאלי בייבי (להלן: "החברה").

האתר מציע למכירה מוצרים לתינוקות, ילדים ומשפחות, לרבות עגלות, משחקים, ריהוט ומוצרים נוספים המוצעים באתר.

גלישה באתר, שימוש בשירותיו ו/או ביצוע רכישה באמצעות האתר כפופים לתנאי תקנון זה ולהוראות הדין החלות.

ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא את תנאי התקנון והסכים להם, בכפוף לכל זכות המוקנית לו על פי דין.

החברה רשאית לעדכן את הוראות התקנון מעת לעת. שינויים בתקנון ייכנסו לתוקף ממועד פרסומם באתר, בכפוף להוראות הדין.

2. ביצוע הזמנה ורכישה

בעת ביצוע הזמנה באתר, הלקוח נדרש למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים, לרבות פרטי קשר וכתובת למשלוח, ככל שנדרשים לצורך ביצוע העסקה.

הלקוח אחראי לנכונות הפרטים שמסר. פרטים שגויים, חלקיים או חסרים עלולים לגרום לעיכוב באספקת ההזמנה.

ביצוע הזמנה באתר כפוף לזמינות המוצר במלאי ולאישור התשלום.

החברה רשאית שלא לאשר הזמנה או לבטל עסקה במקרים שבהם המוצר אינו זמין במלאי, קיימת טעות ברורה ומהותית בפרטי המוצר או במחירו, קיימת בעיה באישור התשלום, או בכל מקרה אחר המותר על פי דין.

במקרה שבו העסקה בוטלה על ידי החברה לאחר שהלקוח כבר שילם, יושב ללקוח הסכום ששולם, בהתאם להוראות הדין.

3. אמצעי תשלום

התשלום באתר ניתן לביצוע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר, לרבות:

• כרטיס אשראי
• PayPal
• Bit

השלמת העסקה כפופה לאישור אמצעי התשלום הרלוונטי.

החברה רשאית שלא לאשר עסקה במקרה שבו אמצעי התשלום לא אושר או במקרה אחר המותר על פי דין.

4. מוצרים, מחירים וזמינות

החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני לגבי המוצרים, לרבות תמונות, תיאורים, מפרטים, מחירים וזמינות.

התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים מסוימים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון או בצבע.

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

המחיר הכולל לתשלום יוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה, בהתאם לפרטי העסקה, לרבות עלויות משלוח ככל שחלות.

המחירים, המבצעים וההנחות המוצעים באתר עשויים להשתנות מעת לעת.

במוצרים המוצגים במחיר מבצע, מחיר ההשוואה או המחיר הקודם יוצג באתר בהתאם לאופן שבו מוצג המבצע ולדרישות הדין.

במקרה של טעות ברורה ומהותית במחיר או בפרטי המוצר, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות הדין ולהשיב ללקוח את הסכום ששולם, ככל ששולם.

5. משלוחים ואספקה

החברה מבצעת משלוחים ברחבי הארץ.

זמן האספקה הרגיל הינו 3–7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בעת ביצוע ההזמנה.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

עלות המשלוח משתנה בהתאם לאזור המשלוח ותוצג ללקוח במהלך ביצוע ההזמנה, בהתאם לכתובת ולאזור האספקה.

פרטים נוספים בנוגע למשלוחים ואספקה מופיעים ב"מדיניות משלוחים ואספקה" באתר.

6. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

ביטול עסקה, החזרת מוצרים וקבלת החזר כספי ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, התקנות מכוחו והוראות הדין החלות על העסקה.

פרטים נוספים בנוגע לזכות הביטול, מועדי הביטול, דרכי מסירת הודעת ביטול, דמי ביטול, החזרת מוצרים והחזר כספי מפורטים ב"מדיניות ביטול עסקה, החזרות והחזרים הכספיים" המופיעה באתר.

בכל מקרה של בקשה להחזרת מוצר או החלפת מוצר, יש ליצור קשר עם סאלי בייבי מראש באמצעות כתובת הדוא"ל או מספרי הטלפון המפורטים באתר ולתאם את אופן ומועד ההחזרה או ההחלפה.

אין להגיע לחנות לצורך החזרה או החלפה ללא תיאום מראש.

דרישה זו נועדה להסדיר את אופן ומועד ההחזרה ואינה גורעת מזכויות הלקוח על פי דין.

7. אחריות ושימוש במוצרים

יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות היצרן, לייעודם ולהוראות הבטיחות הרלוונטיות.

במוצרים הדורשים הרכבה, יש לבצע את ההרכבה בהתאם להוראות היצרן.

החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן, משימוש בלתי סביר או משימוש בניגוד להוראות הבטיחות, והכול בכפוף להוראות הדין.

זכויות הלקוח ביחס לפגם במוצר, לאחריות או לשירות לאחר מכירה יהיו בהתאם להוראות הדין ולתנאי האחריות החלים על המוצר, ככל שקיימים.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בתכנים המופיעים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, לוגו, עיצוב, גרפיקה ותכנים אחרים, שייכות לסאלי בייבי ו/או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רשות להשתמש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות, אלא אם השימוש מותר על פי דין.

9. פרטיות ומידע אישי

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של סאלי בייבי, המופיעה באתר.

מדיניות הפרטיות מפרטת את סוגי המידע האישי שהחברה עשויה לאסוף, את מטרות השימוש במידע, אופן שמירתו, מסירתו לצדדים שלישיים ככל שרלוונטי, וכן את זכויות המשתמשים בהתאם להוראות הדין.

החברה תפעל בכל הנוגע למידע אישי בהתאם להוראות הדין החלות עליה.

10. שינויים באתר וזמינות האתר

החברה רשאית לעדכן את האתר, לשנות את מבנהו, להוסיף או להסיר מוצרים ושירותים, וכן לבצע עבודות תחזוקה ועדכונים באתר, והכול בכפוף להוראות הדין.

ייתכנו מקרים שבהם האתר או חלקים ממנו לא יהיו זמינים באופן זמני עקב תחזוקה, תקלה טכנית, עדכון, עומס או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.

החברה תעשה מאמצים סבירים לשמור על פעילות תקינה של האתר.

11. הגבלת אחריות

החברה עושה מאמצים סבירים להבטיח שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אולם ייתכנו טעויות, השמטות או אי־דיוקים שאינם מהותיים.

החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש באתר או במוצר שלא בהתאם להוראות השימוש והבטיחות, או עקב נסיבות שאינן בשליטתה, והכול בכפוף להוראות הדין.

אין בהוראות תקנון זה כדי לגרוע מאחריות או מזכות המוקנית ללקוח מכוח הוראות דין קוגנטיות.

12. דין חל

על השימוש באתר ועל העסקאות המבוצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין קוגנטיות החלות על העסקה, תגברנה הוראות הדין.

13. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לאתר, למוצרים, להזמנות, למשלוחים, לביטולים או להחלפות ניתן לפנות אלינו:

סאלי בייבי
כתובת: סח'נין, אלג'ליל 170
טלפון: 04-674-9059
טלפון נייד: 054-960-0601
דוא"ל: sallybaby.skh@gmail.com